A propos

La com' à travers les yeux d'une chef de projet en agence de marketing&communication.
Sensible aux enjeux du développement durable, ce blog a pour vocation de dénoncer les mauvaises pratiques en matière de marketing et communication  mais aussi de faire découvrir les bonnes, que l'on qualifiera ici de responsables. Le sujet fait sourire nombre de professionnels du secteur, mais pourtant, on avance. La preuve dans ce blog! La preuve également avec le Collectif des Publicitaires éco-socio-innovants, fondé en avril 2008, et qui est devenu en Septembre 2011 une association loi 1901. L'association pour une communication plus responsable, dont je suis membre, s’est donné pour objectif de changer en profondeur les pratiques des métiers de la communication.

Greenwashing, socialwashing, ethicwashing....
Le greenwashing est très en vogue en ce moment. Petite définition: le greenwashing est un argument environnemental que l'on retrouve dans les publicités, relations presse, emballages produits, etc... qui n'a pas de fondement ou de pertinence. C'est une façade que veut se donner un annonceur.
Les mauvaises pratiques des entreprises sont souvent restreintes au terme "greenwashing", alors qu'elles ne s'arrêtent pas uniquement à l'aspect environnemental puisqu'elles peuvent s'appliquer à d'autres promesses, sociales par exemple. On pourrait ainsi parler d'ethicwashing, de socialwashing, de localwashing...  Mais il semble convenu que le greenwashing englobe toutes ces notions, certainement parce que pour le moment la demande (et donc l'offre!) se porte surtout sur le respect de l'environnement et peu ou moins sur celui de l'humain.


Je réfléchis aux enjeux du marketing et de la communication responsables depuis quelques années, et mon mémoire de fin d'études m'a permis de coucher sur le papier toutes mes réflexions. Malheureusement la vie d'étudiante est terminée et je n'ai plus l'occasion de faire partager mes pensées et mes interrogations dans des devoirs ou des débats! Com&Greenwashing est en quelque sorte la continuité de ce mémoire,  une sorte d'exutoire!

Dans ce mémoire, "De la nécessité pour une marque d'intégrer un marketing responsable - Théorie et pratique", je tente de répondre à deux questions:
- Le développement durable, mode ou modèle ?
- Le marketing responsable, coût ou investissement ?
Focus :
Le "green" est un effet de mode incontestable, mais c’est un phénomène qui ne peut être durable en entreprise que si celle-ci y trouve un intérêt commercial ou si la pression réglementaire devient trop forte. De plus il faut souligner que le développement durable n’est pas une « tendance sociétale » parmi tant d’autres, ni un axe de communication profitable que l’on peut plaquer sur un produit ou service qui n’en aurait pas la légitimité. Il ne doit pas correspondre à une politique de communication seule mais à un réel engagement de la part des entreprises dans toutes ces fonctions, qui ne peut se faire que sur le long terme.  Enfin, il existe des freins «techniques» à cet engagement : un manque d’outils, de méthodes et d’experts dédiés dans ce secteur permettant un accompagnement et une mise en œuvre aussi efficaces que dans d’autres secteurs. Finalement le marketing responsable reste encore très souvent un moyen, et il s’agit maintenant pour les entreprises de se donner les outils pour qu’il ne soit plus un moyen mais une réelle finalité.

Parce que ça ne s'apprend pas (encore!) à l'Ecole, parce que je suis persuadée que d’ici quelques années, le développement durable ne sera plus une tendance mais une exigence, et parce que si les agences de publicité sont à l'origine du greenwashing, elle sont à la fois le problème et la solution, je souhaite que ce blog donne des pistes pour répondre aux enjeux d'un marketing et d'une communication responsables.




A côté de mon poste en agence, j'accompagne les marques, sociétés ou associations dans leur stratégie de  marketing et communication, plus spécifiquement dans le web 2.0: proposition de stratégie éditoriale, rédaction de contenu, veille Internet, animation de communautés. Je suis également amenée à les aider à mettre en pratique un marketing et une communication responsables, de la réflexion à la concrétisation, grâce à un réseau de prestataires éco-responsables.


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